Van Digitaal Doen naar Digitaal Zijn maar Menselijk Blijven

Het is belangrijk om te erkennen dat technologie en digitalisering belangrijke aspecten zijn van onze moderne samenleving en economie. Echter, het is ook belangrijk om in gedachten te houden dat mensen sociale wezens zijn en dat we behoefte hebben aan menselijk contact en interactie.

Om de overgang te maken van digitaal doen naar digitaal zijn, maar menselijk te blijven, zijn er een aantal dingen die we kunnen doen.

Maak tijd voor persoonlijk contact. Plan regelmatig face-to-face vergaderingen of ontmoetingen met collega’s, klanten of vrienden. Dit kan bijvoorbeeld door middel van regelmatige teambuildingsactiviteiten, brainstormsessies of sociale evenementen. Zorg als bedrijf dat je bereikbaar bent via een telefoon en menselijk contact. Geen bandjes maar een persoon die kan luisteren en reageren op vragen en wensen van je klanten.

Houd empathie en menselijkheid centraal. Herinner jezelf eraan dat de mensen waarmee je communiceert achter een scherm ook echte mensen zijn met emoties, behoeften en verlangens. Houd dit in gedachten bij het opstellen van e-mails, chats of andere digitale communicatie. Luisteren naar je klant is essentieel en vertaal deze behoeften ook naar je dienstverlening. Pas processen aan en verbeter je product of dienst.

Gebruik de technologie om menselijke verbindingen te faciliteren. Gebruik bijvoorbeeld videoconferencing tools om regelmatige face-to-face gesprekken te voeren, ook als je niet fysiek bij elkaar in de buurt bent. Dit kan helpen om een ​​sterker gevoel van verbondenheid en betrokkenheid te creëren. Zorg dat de techniek je dienstverlening aanvult maar niet bepaald wat je doet. Techniek is niet leidend maar helpt om dingen eenvoudiger te maken. Ook dat is digitaal zijn.

Investeer in training en ontwikkeling. Investeer in opleidingen, workshops en trainingen om medewerkers te helpen bij het ontwikkelen van hun vaardigheden op het gebied van communicatie, samenwerking en menselijkheid. Dit kan bijvoorbeeld door middel van coaching, mentoring of interne trainingen. Aangezien de techniek in een hoog tempo verandert is het goed om je daar op aan te passen. Aanpassen is essentieel om grip te houden op de ontwikkelingen. Je hoeft niet altijd voorop te lopen maar zorg dat je begrijpt waar het over gaat. Door te leren zal je beter kunnen inschatten wat het beste bij je past qua techniek.

Stel grenzen en beperk het gebruik van digitale media. Het is belangrijk om een ​​evenwicht te vinden tussen het gebruik van digitale media en persoonlijke interacties. Stel bijvoorbeeld tijdslimieten voor het controleren van e-mails of sociale media, en moedig medewerkers aan om tijd buiten het werk door te brengen zonder digitale apparaten.

Door deze strategieën te gebruiken, kunnen we onze digitale vaardigheden en technologie gebruiken om ons menselijk potentieel te vergroten, terwijl we nog steeds de menselijke verbindingen en menselijkheid in onze interacties behouden.