Tijdens mijn werk merk ik dat veel bedrijven wel Digitaal Doen maar nog niet Digitaal Zijn. De stap naar het echt automatiseren van processen vraagt omdenken. Op dit moment zien veel bedrijven een online formulier en een mail naar klantenservice nog als Digitaal Zijn. Maar het gaat een stap verder. De ontwikkelingen gaan hard en [...]
Meer
